Informazioni sull'hotel | Chileno Bay Resort and Residences

Informazioni sul resort

• Dove si trova l'hotel?
  Carretera Transpeninsular Km. 15, 23410 Cabo San Lucas, Baja California Sur, Messico
• Qual è il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'hotel?
  Telefono: +52 624-104-9600
  Numero verde: Numero verde USA (855) 860-4297, Numero verde MX (800) 953-0922
  E-mail: [email protected]
• Posso inviare un SMS all'hotel?
  Sebbene non sia possibile inviare un SMS all'hotel prima del soggiorno, durante il soggiorno potrai contattare il nostro team tramite SMS o WhatsApp per ricevere assistenza per qualsiasi esigenza.
• Numero totale di camere
  160 camere spaziose
• Totale suite e residenze
  86 camere, 4 suite e 50 ville
• Spazi eventi totali
  7 spazi eventi
  2 spazi a temperatura controllata
  5 spazi all'aperto
• Fumo
  Nel rispetto di tutti i nostri ospiti, il resort è una struttura non fumatori. Il fumo nelle camere comporterà un addebito di 300 USD dopo il check-out.
• Parcheggio
  Sono disponibili gratuitamente sia il servizio di parcheggio con parcheggiatore che il parcheggio self-service.
• Politiche di check-in
  Gli ospiti sono tenuti a fornire il proprio passaporto fisico al momento del check-in in hotel.
• Politica di cancellazione
  Le politiche di cancellazione variano a seconda delle date della prenotazione, dell'offerta o della tipologia di camera selezionata. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per verificare la politica di cancellazione. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare direttamente l'hotel.
  

Aggiornamenti sull'hotel

• Chiusure stagionali
  Non ci sono chiusure stagionali regolari.
• Posso cenare in qualsiasi punto del resort?
  Gli ospiti del Chileno Bay Resort sono invitati a provare tutti i ristoranti del resort. Inoltre, in tutto il resort sono disponibili diversi spazi per eventi speciali dove è possibile organizzare cene private.

Costi del resort

• Quali tasse e costi aggiuntivi applica la vostra struttura?
  Le tariffe giornaliere delle camere sono soggette a un'IVA del 16% e a una tassa di soggiorno del 4%, a un costo di servizio del 15% e a una tassa ambientale di 8 $. Il costo di servizio è pari al 15% del costo della camera, di cui il 100% viene distribuito al personale.

Costi di servizio

• La vostra struttura applica un costo di servizio?
  Sì,è previsto un costo di servizio del 15% in tutte le aree.

Salute e servizi

• La salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti sono per noi di fondamentale importanza. Si prega di chiamare il numero verde negli Stati Uniti (844) 207-9354, il numero verde in Messico (800) 953-0922 o inviare un'e-mail alle prenotazioni all'indirizzo [email protected] per domande e ulteriori informazioni.

Trasporti

• L'hotel può venirmi a prendere?
  Su richiesta è disponibile un servizio di trasporto privato di lusso tra l'aeroporto internazionale di San José del Cabo (SJD) e Chileno Bay al costo di 215 $ a tratta (tasse e servizio inclusi), con un massimo di 5 passeggeri per veicolo. Sono disponibili anche tariffe per veicoli più grandi. Per organizzare il trasporto dal resort, chiamare il numero 844-207-9354 o inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected]. I prezzi sono soggetti a modifiche.
• Quanto dista l'hotel dall'aeroporto?
  Chileno Bay dista 30 minuti dall'aeroporto di San Jose del Cabo.
• Il vostro hotel offre un servizio di trasporto gratuito?
  Offriamo un servizio di trasporto gratuito di andata e ritorno tra Chileno Bay e la nostra struttura gemella Esperanza, riservato esclusivamente agli ospiti dell'hotel.
• Quali sono i vari costi per una limousine/taxi/auto di lusso ecc.?
  Per le escursioni fuori dalla struttura, possiamo organizzare in anticipo un servizio di trasporto privato via terra. Vi preghiamo di comunicarci in anticipo le vostre esigenze di trasporto. I taxi locali sono facilmente disponibili per gli spostamenti all'interno dell'area di Los Cabos e il nostro concierge sarà lieto di aiutarvi con la programmazione. È possibile noleggiare un'auto all'aeroporto, oppure potete contattare il concierge se preferite ritirare l'auto a noleggio direttamente in hotel.

Pagamento

• Quale valuta è accettata?
  La valuta accettata è il dollaro statunitense.
• Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
  American Express, MasterCard e Visa
• Qual è la politica di deposito?
  Al momento della prenotazione è richiesto un deposito pari al costo di due notti, comprensivo di tasse e costi di servizio. La politica di deposito per le prenotazioni relative alle festività di dicembre potrebbe subire variazioni. Si prega di contattare il concierge del resort per ulteriori dettagli.
• È previsto un costo aggiuntivo per gli ospiti supplementari in camera?
  È previsto un supplemento per gli ospiti oltre i 2 per camera.

Politiche relative agli animali domestici

• Qual è il costo per gli animali domestici?
  Il costo per gli animali domestici è di 150 $ per animale per camera. Nel caso improbabile in cui il vostro animale domestico non si comporti bene, in base alla sistemazione, potrebbe essere addebitato un costo di pulizia fino a 300 $* al momento della partenza. Le tariffe sono soggette a costi di servizio e tasse.
• Numero di animali domestici ammessi?
  Sono ammessi al massimo due animali domestici.
• Servizi e dotazioni speciali per animali domestici?
  Ogni cucciolo ospite del Chileno riceve in omaggio un kit Tidy Kit contenente una mappa del resort con le aree riservate agli animali domestici e sacchetti. Per gli animali domestici che soggiornano in una villa, forniamo un giocattolo da masticare completamente naturale, un sapone biologico vegano per le zampe e una medaglietta personalizzata Chileno da applicare al collare. Il nostro concierge può anche consigliarvi esperienze dog-friendly da vivere insieme per sfruttare al meglio il vostro soggiorno qui.
• Sono ammessi animali di supporto?
  Sì, gli animali di servizio sono ammessi e il supplemento per gli animali domestici è gratuito.
• Ci sono limiti di peso o di razza?
  Gli animali domestici devono pesare meno di 40 libbre.
• Cosa è compreso nel supplemento per animali domestici?
  Tutti i cuccioli Chileno riceveranno un kit di pulizia, stoviglie e abbigliamento da resort al momento del check-in, mentre coloro che soggiornano in una villa con due o più camere da letto si sentiranno ancora più coccolati grazie a servizi esclusivi di ristorazione, stile e benessere.
• Per saperne di più

Servizi di pulizia e lavanderia

• Il servizio lavanderia è a pagamento?
  Il servizio lavanderia ha un costo individuale.
• Orario di ritiro e consegna del bucato?
  Varia a seconda delle esigenze degli ospiti.
• Avete un servizio di lavanderia e lavaggio a secco?
  Sì, sono disponibili servizi di lavanderia e lavaggio a secco che possono essere organizzati. È previsto un costo aggiuntivo.
• Come posso far stirare i miei vestiti?
  Questo servizio può essere coordinato con il concierge. Sono previsti costi aggiuntivi.
• Avete un ufficio oggetti smarriti?
  Sì, Chileno Bay dispone di un ufficio oggetti smarriti.
• In cosa consiste il servizio di couverture?
  Il servizio di couverture comprende la preparazione del letto e della camera per la notte. Include la chiusura delle tende, la rimozione dei rifiuti e il rinnovo della biancheria da bagno. La camera e il bagno vengono rinfrescati come parte del servizio. Il servizio di couverture può essere personalizzato per occasioni celebrative specifiche. Si prega di richiedere maggiori dettagli.
• Con quale frequenza viene effettuato il servizio di pulizia?
  Il servizio di pulizia viene effettuato due volte al giorno, al mattino e alla sera, salvo diversa richiesta.
  

Servizi generali

• Il Chileno Bay Resort offre il ristorante COMAL per la colazione e la cena, YAYA per il pranzo e la cena, TnT per il pranzo e la cena, El Molino Coffee Shop è aperto tutti i giorni e The Bar Downstairs, un bar notturno aperto dal giovedì al sabato. Gli ospiti hanno anche accesso al servizio ristorante a bordo piscina, al servizio in camera 24 ore su 24 e al servizio ristorante privato in tutto il resort.
• Reception disponibile 24 ore su 24
• Team dedicati di concierge e maggiordomi
• Servizio di noleggio auto disponibile su richiesta presso il concierge
• Servizio di parcheggio con parcheggiatore
• Trasporti locali – Rivolgersi al concierge
• Personale multilingue
• Casseforti private in ogni camera
• Zero Edge, piscina a tre livelli capolavoro
• Centro fitness e spa innovativo
• Centro sport acquatici
• Accesso al campo da golf privato progettato da Tom Fazio (18 buche, par 72)
• Campi da pickleball e mezzo campo da basket
• Pescaditos Kids Club e Teens Club
• Sala cinema privata
• Acquista articoli di arte, benessere e moda in quattro destinazioni commerciali selezionate con cura.
• Servizi di lavanderia per gli ospiti
• Esperienze autentiche e creative a livello locale per ospiti di tutte le età
• Bevanda di benvenuto Chilenito artigianale in omaggio
• Deposito bagagli

Accessibilità dell'hotel

• Informazioni sull'accessibilità per Chileno Bay

Residenze

• Avete residenze in vendita qui?
  Sì, ci sono residenze disponibili per la vendita. Per saperne di più clicca qui.

Famiglia

• È disponibile un servizio di babysitting/assistenza all'infanzia?
  Sì, sono disponibili servizi di babysitting a ore e giornalieri che possono essere organizzati dal nostro team di concierge.
• Avete un menu per bambini?
  Sì, il menu per bambini è disponibile in tutti i ristoranti e tramite il servizio in camera.
• Avete delle culle?
  Sì, le culle sono disponibili su richiesta.
• Avete seggioloni?
  Sì, i seggioloni sono disponibili su richiesta.
• Offrite itinerari personalizzati?
  Sì, il nostro concierge può fornire itinerari personalizzati.
• È prevista un'età minima per gli ospiti?
  No, gli ospiti di tutte le età sono i benvenuti, tuttavia è necessario avere almeno 18 anni per poter prenotare una camera.

Spa e servizi ricreativi

• Piscina disponibile
  Sì, le piscine sono a disposizione degli ospiti dalle 7:00 alle 18:00.
• Spa in loco
  Sì, Sol, Wellbeing by Auberge è presente in loco.
• Centro fitness in loco
  Sì, sono disponibili un centro fitness e una sala per l'attività fisica.
  • Informazioni sul pickleball
    Il resort offre campi da pickleball e lezioni individuali e di gruppo a pagamento.
• Informazioni sul golf
  È possibile giocare a golf presso il Chileno Bay Golf Course. Per ulteriori informazioni, cliccare qui.
• Altri servizi benessere
  Chileno Bay offre lezioni di fitness giornaliere a pagamento. Inoltre, sono disponibili cyclette da utilizzare in camera/villa a pagamento. Sono disponibili personal trainer. Gli sport acquatici non motorizzati sono offerti gratuitamente dal nostro beach club H2O. Si prega di contattare il resort per conoscere le attività attualmente disponibili.