Dettagli sull'hotel, servizi e informazioni per gli ospiti | Grace Hotel Santorini

Informazioni sul resort

• Dove si trova l'hotel?
  Imerovigli, Santorini 84700 Grecia
• Qual è il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'hotel?
  Telefono del resort: + 0030 2286021300
  E-mail: [email protected]
• Posso inviare un SMS all'hotel?
  No, al momento non è possibile comunicare con l'hotel tramite SMS.
• A che ora sono il check-in e il check-out in hotel?
  Il check-in è alle 15:00 e il check-out è alle 11:00, ora locale.
• È prevista una tariffa per il check-out posticipato?
  È possibile richiedere il check-out posticipato, soggetto a disponibilità. Le tariffe per il check-out posticipato si applicano a partire dalle 14:00.
• Numero totale di camere
  22 suite/camere e 1 villa con due camere da letto
• Totale suite e residenze
  1 villa con due camere da letto e piscina privata, 2 suite Grace con piscina privata, 1 suite VIP con piscina privata, 2 suite Superior con piscina privata, 6 junior suite con piscina privata, 7 camere Deluxe con piscina privata, 1 junior suite e 1 camera Deluxe, e 2 suite Infinity.
• Fumo
  Il Grace Hotel è una struttura non fumatori all'interno. È consentito fumare all'aperto nei balconi privati, nel ristorante e nel bar.
• Parcheggio
  È disponibile un parcheggio self-service.
  Politica di cancellazione
  Le politiche di cancellazione variano a seconda delle date della prenotazione, dell'offerta o del tipo di camera selezionato. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per verificare la politica di cancellazione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate direttamente l'hotel.

Aggiornamenti sull'hotel

• Ci sono novità o informazioni degne di nota riguardo ai lavori di ristrutturazione?
  Non sono previsti lavori di ristrutturazione per il Grace Hotel.
• Chiusure stagionali
  La struttura rimane solitamente chiusa da novembre al 14 aprile.
• Posso cenare ovunque all'interno del resort?
  Se non sei un residente, solo al ristorante e al bar.

Costi del resort

• La vostra struttura applica una tassa di soggiorno?
  No, non è prevista alcuna tassa di soggiorno.

Salute e servizi

• La salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti sono per noi di fondamentale importanza. Si prega di chiamare il numero + 0030 2286021300 o inviare un'e-mail all'ufficio prenotazioni all'indirizzo  [email protected] per domande e ulteriori informazioni.

Trasporti

• L'hotel può venirmi a prendere?
  Il servizio di trasferimento deve essere concordato in anticipo con il concierge. È previsto un costo aggiuntivo.
• Quanto dista l'hotel dall'aeroporto?
  Il Grace Hotel dista 9 km (20 minuti in auto) dall'aeroporto.
• Il vostro resort offre un servizio navetta?
  Sì, 100 euro a tratta.
• Quali sono i vari costi per una limousine/taxi/auto di lusso ecc.?
  Questo varia a seconda della destinazione sull'isola e del tipo di auto. I prezzi possono variare tra i 25 e i 45 euro.

Pagamento

• Quale valuta è accettata?
  La valuta accettata è l'euro.
• Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
  American Express, MasterCard e Visa
• È previsto un costo aggiuntivo per ospiti aggiuntivi in camera?
  Non è previsto alcun costo aggiuntivo per ospiti aggiuntivi in camera.

Politiche relative agli animali domestici

• Qual è il costo per gli animali domestici?
  Ad eccezione degli animali di supporto, gli animali domestici non sono ammessi al Grace Hotel.
• Sono ammessi animali di supporto?
  Sì, gli animali di supporto sono ammessi.
• Ci sono limiti di peso o di razza?
  Sì, gli animali non devono pesare più di 15 kg.

Servizi di pulizia e lavanderia

• Avete una lavanderia e una lavanderia a secco?
  Sì, abbiamo una lavanderia e una lavanderia a secco esterne.
• Come posso far stirare i miei vestiti?
  Questo servizio può essere coordinato con il team di concierge. Sono previsti costi aggiuntivi.
• Avete un ufficio oggetti smarriti?
  Sì, il Grace Hotel dispone di un ufficio oggetti smarriti. Per qualsiasi domanda, rivolgetevi al concierge.
• In cosa consiste il servizio di couverture?
  Il servizio di couverture comprende la preparazione della camera per la sera e del bagno per la mattina. La camera e il bagno vengono rinfrescati nell'ambito di questo servizio, mentre nella camera vengono collocati ulteriori prodotti di cortesia.
• Con quale frequenza viene effettuato il servizio di pulizia?
  Il servizio di pulizia viene effettuato due volte al giorno, al mattino e alla sera, salvo diversa richiesta. Il cambio degli asciugamani viene effettuato su richiesta.
• Il servizio lavanderia è a pagamento?
  Il servizio lavanderia ha un costo individuale.
• Orario di ritiro e consegna del bucato?
  Varia a seconda delle esigenze degli ospiti.

Servizi generali

• Ristorante in loco – Varoulko Santorini
• Reception aperta 24 ore su 24
• Servizio di check-out rapido o servizio di check-out posticipato
• Deposito bagagli e servizio facchini
• Wi-Fi gratuito
• Canali satellitari gratuiti
• Film gratuiti
• Dispositivo Bluetooth
• Tablet portatile su richiesta
• Bollitore e macchina per caffè espresso
• Menu cuscini
• Vaporizzatori
• Servizio sveglia
• Servizio in camera 24 ore su 24
• Colazione in camera su richiesta
• Omaggio di benvenuto in camera all'arrivo
• Bevanda di benvenuto gratuita all'arrivo
• Colazione con 5 portate dalle 7:30 alle 11:00
• Negozio di souvenir
• Lavanderia
• Personale multilingue
• Cassaforte
• Servizio di noleggio auto su richiesta

Accessibilità dell'hotel

• Informazioni sull'accessibilità per il Grace Hotel.

Residenze

• Avete residenze in vendita qui?
  No, non ci sono residenze disponibili per la vendita.

Famiglia

• Offrite un servizio di babysitting/assistenza all'infanzia?
  Sì, il nostro concierge può fornire assistenza per qualsiasi servizio di assistenza all'infanzia.
• Avete un menu per bambini?
  Sì, il menu per bambini è disponibile in tutti i ristoranti e nel servizio in camera.
• Avete delle culle?
  Sì, le culle sono disponibili solo per la Villa.
• Avete seggioloni?
  Sì, su richiesta è disponibile un seggiolone.
• Offrite itinerari personalizzati?
  Sì, il nostro concierge può fornire un itinerario personalizzato.
• È prevista un'età minima per gli ospiti?
  Sì, 14 anni. I bambini di età inferiore ai 14 anni sono ammessi solo nella Villa.

Spa e servizi ricreativi

• Piscina disponibile
  Sì, la piscina è aperta dalle 11:00 alle 18:00.
• Spa in loco
  No, non c'è una spa in loco.
• Centro fitness in loco
  Sì, nella struttura è presente un centro fitness.
• Informazioni sul tennis
  No, non è possibile giocare a tennis in loco.
• Informazioni sul golf
  No, non c'è nessun campo da golf in loco.
• Altri servizi benessere
  Presso la struttura è disponibile uno studio di yoga e pilates.