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Mauna Lani

Politiche dell'hotel e informazioni per gli ospiti | Mauna Lani

Informazioni sul resort

  • Dove si trova l'hotel?
    68-1400 Mauna Lani Drive, Kohala Coast, HI 96743 
  • Qual è il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'hotel?
    Telefono del resort: 808.885.6622
  • Posso inviare un SMS all'hotel?
    Una volta effettuato il check-in, gli ospiti sono invitati a comunicare tramite il nostro numero SMS: 808.731.1602
  • A che ora sono il check-in e il check-out in hotel?
    Il check-in è alle 15:00 e il check-out è alle 12:00, ora locale.
  • È prevista una tariffa per il check-out posticipato?
    Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità e su richiesta. Le tariffe per il check-out posticipato si applicano a partire dalle 14:00 e dipendono dalla disponibilità. Per garantire un check-out posticipato confermato dopo le 18:00, è necessario acquistare una notte aggiuntiva.
  • Numero totale di camere
    333
  • Totale suite, residenze e proprietà
    36 suite, 5 residenze, 1 proprietà
  • Totale sale riunioni
    Oltre 20.000 piedi quadrati di spazio totale per riunioni
  • Fumo
    Mauna Lani è una struttura non fumatori, sia all'interno che all'esterno. Se necessario, vi preghiamo di utilizzare l'area fumatori adiacente al parcheggio.
  • Politica di cancellazione
    Le politiche di cancellazione possono variare a seconda della tariffa o delle date della prenotazione. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per verificare la politica di cancellazione. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate direttamente l'hotel.

Aggiornamenti sull'hotel

  • Ci sono novità o cose degne di nota riguardo ai lavori di ristrutturazione?
    No, non ci sono lavori di ristrutturazione in programma.
  • Chiusure stagionali
    No, Mauna Lani non prevede chiusure stagionali.
  • Posso cenare ovunque all'interno del resort?
    Sì, gli ospiti possono cenare ovunque all'interno della struttura.

Costi del resort

  • La vostra struttura applica una tassa di soggiorno?
    Sì, è prevista una tassa di soggiorno.
  • A quanto ammonta la tariffa resort per camera?
    La tariffa resort è di 60 $ per camera a notte.
  • Il costo del resort è un importo fisso per camera?
    Sì, il costo del resort è un importo fisso.
  • Il costo del resort varia a seconda della stagione?
    No, il costo del resort non varia a seconda della stagione.
  • Cosa è incluso nella tariffa resort?
     Yoga quotidiano
    Noleggio attrezzatura per lo snorkeling
    Noleggio tavole da stand up paddle
    Noleggio mazze da golf presso il campo Wikiwiki e il campo pratica
    Utilizzo del campo Wikiwiki e del campo pratica
    Noleggio attrezzatura da tennis e pickleball
    Utilizzo dei campi da tennis e pickleball
    Utilizzo delle biciclette
    Accesso 24 ore su 24 alla piscina e al centro fitness
    Attività Living Culture
    Attività Holoholo Kids Crew
    Servizio navetta all'interno dell'area del Mauna Lani Resort
    Internet ad alta velocità
    Caffè, tè e acqua in camera

Tariffe spa

  • La vostra struttura applica costi aggiuntivi per i servizi benessere/spa?
    Sì, è previsto un costo aggiuntivo del 22% su tutti i servizi spa.
  • Come viene distribuita la tariffa?
    Il costo del servizio spa viene distribuito al 100% e suddiviso tra i membri del team spa. Qualsiasi mancia aggiuntiva fornita viene distribuita al 100% al vostro operatore.

Trasporti

  • L'hotel può venirmi a prendere?
    Il nostro team addetto al pre-arrivo può organizzare un servizio di trasporto privato. Per richieste e prenotazioni, contattare [email protected] indicando i dettagli del volo.
  • Quanto dista l'hotel dall'aeroporto?
    Mauna Lani si trova a 25-30 minuti a nord dell'aeroporto internazionale di Kona (KOA).
  • Il vostro resort offre un servizio navetta?
    Mauna Lani non offre un servizio navetta. Tuttavia, su richiesta è possibile organizzare un servizio di trasporto privato.
  • Quali sono i costi per un trasporto privato da KOA?
    Taxi standard (minivan): 139 $ (mance escluse)
    SUV: 265 $ (mance incluse)
    Tesla: 263 $ (mance incluse)
    Sprinter da 11 a 15 posti: 353 $ (mance incluse)
  • È previsto un costo per il parcheggio?
    Sì, è previsto un costo di 40 $ a notte per il parcheggio per gli ospiti del resort. Il costo per il parcheggio per gli ospiti esterni è di 45 $.

Pagamento

  • Quale valuta è accettata?
    La valuta accettata è il dollaro statunitense.
  • Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
    American Express, Discover, MasterCard e Visa. I punti ristoro funzionano senza contanti.

Politiche relative agli animali domestici

  • Mauna Lani ammette gli animali di servizio?
    Sì, Mauna Lani ammette i cani di servizio. Si prega di notare che i cani devono essere tenuti al guinzaglio quando si trovano all'interno del resort.
  • Qual è il costo per gli animali domestici?
    Per motivi di pulizia approfondita, Mauna Lani addebita 250 $ per ogni cane.
  • Mauna Lani offre servizi e dotazioni per animali domestici?
    Sì. I servizi e le dotazioni per animali domestici includono cucce per cani, oltre a ciotole per cibo e acqua.

Servizi di pulizia e lavanderia

  • Avete un servizio di lavanderia e lavaggio a secco?
    Il servizio di lavanderia è disponibile in loco.
  • Come posso far stirare i miei vestiti?
    Questo servizio può essere coordinato con il team addetto alle pulizie.
  • Avete un ufficio oggetti smarriti?
    Sì, abbiamo un ufficio oggetti smarriti. Per qualsiasi domanda, rivolgetevi alla reception.
  • In cosa consiste il servizio di couverture?
    Il servizio di couverture comprende la preparazione della camera per la sera e del bagno per la mattina. La camera e il bagno vengono rinfrescati nell'ambito di questo servizio, mentre nella camera vengono collocati ulteriori prodotti di cortesia.
  • Con quale frequenza viene effettuato il servizio di pulizia?
    Il servizio di pulizia viene effettuato due volte al giorno, al mattino e alla sera, salvo diversa richiesta.
  • Il servizio lavanderia è a pagamento?
    Il servizio lavanderia ha un costo individuale.
  • Orario di ritiro e consegna del bucato?
    Varia a seconda delle esigenze degli ospiti.

Servizi generali

  • Ristorante in loco 
  • Deposito bagagli
  • Servizio di noleggio auto disponibile su richiesta presso il concierge
  • Reception
  • Negozio di souvenir
  • Lavanderia
  • Servizio di parcheggio
  • Trasporti locali
  • Sala relax
  • Scomparto bagagli
  • Personale multilingue
  • Servizio in camera
  • Casseforti in camera
  • Biciclette da spiaggia gratuite nella struttura

Accessibilità dell'hotel

Residenze

  • Avete residenze in vendita qui?
    No, non ci sono residenze disponibili per la vendita.

Famiglia

  • È disponibile un servizio di babysitting/assistenza all'infanzia?
    Sì, il nostro concierge può fornire assistenza per qualsiasi servizio di assistenza all'infanzia.
  • Avete un menu per bambini?
    Sì, il menu per bambini è disponibile in tutti i ristoranti e nel servizio in camera.
  • Avete un Kids Club?
    Sì, abbiamo il servizio gratuito Holoholo Kids Crew per bambini dai 5 ai 12 anni. A causa della capienza limitata, si consiglia di prenotare inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamando il numero 855.550.5008. Si prega di notare che, a causa dei requisiti di personale previsti dallo Stato delle Hawaii, tutte le cancellazioni effettuate entro 48 ore e le mancate presentazioni comporteranno una penale di 100 $.
  • Avete delle culle?
    Sì, le culle sono disponibili su richiesta.
  • Avete seggioloni?
    Sì, su richiesta è disponibile un seggiolone.
  • Offrite itinerari personalizzati?
    Sì, il nostro concierge può fornire un itinerario personalizzato.
  • È prevista un'età minima per gli ospiti?
    No, gli ospiti di tutte le età sono i benvenuti.

Spa e servizi ricreativi

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HAWAI'I | 68-1400 Mauna Lani Drive, Kamuela, Hawaii 96743
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