Sussurri del cuore
Dettagli sull'hotel, servizi e informazioni per gli ospiti | Susurros del Corazón
Informazioni sul resort
- Dove si trova l'hotel?
Desarrollo El Banco Carretera a La Cruz de Huanacaxtle Km 14
Punta De Mita, Nayarit, Messico 63734 - Qual è il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'hotel?
+52.(329).689.0900, [email protected] - Posso inviare un SMS all'hotel?
Sì, utilizziamo la piattaforma AKIA, gli ospiti possono ricevere messaggi SMS o WhatsApp al numero +52 (55) 9302 0627. Questo servizio è riservato principalmente agli ospiti dell'hotel e lo utilizziamo anche prima dell'arrivo. - È previsto un supplemento per il check-out tardivo?
Il check-out tardivo è soggetto a disponibilità. - Totale suite e residenze
82 camere e suite e 30 residenze e case - Totale sale riunioni
3 sale riunioni interne, 2 spazi riunioni esterni - Fumo
Nel rispetto di tutti i nostri ospiti, l'hotel è un hotel non fumatori. - Parcheggio
Servizio di parcheggio con parcheggiatore incluso nella tariffa. - Politica di cancellazione
Le politiche di cancellazione variano a seconda delle date della prenotazione, dell'offerta o della tipologia di camera selezionata. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per verificare la politica di cancellazione. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare direttamente l'hotel. - Quanti ospiti sono ammessi per camera?
Sono ammessi due ospiti per camera da letto. Le persone aggiuntive sono soggette a un supplemento. I bambini di età pari o superiore a 13 anni saranno considerati come persone aggiuntive, ove applicabile.
Costi del resort
- La vostra struttura applica una tassa di soggiorno?
No, non è prevista alcuna tassa di soggiorno.
Costi di servizio
- La vostra struttura applica un costo di servizio?
Il resort applica un costo di servizio pari al 15%. Tale importo viene suddiviso equamente tra tutto il personale, esclusi i dirigenti, per garantire che tutti i membri del team ricevano lo stesso trattamento. Se desiderate ringraziare un membro del team o un reparto che ha reso il vostro soggiorno davvero speciale, potete aggiungere una mancia aggiuntiva (a una persona, a un reparto o al team in generale) con la vostra carta di credito al momento del check-out.
Trasporti
- L'hotel può venirmi a prendere?
Sì, offriamo un servizio di trasporto privato tramite una società terza.
Su richiesta è disponibile un servizio di trasporto privato dall'aeroporto internazionale Licenciado Gustavo Díaz Ordaz al Susurros del Corazón:
1. Costo andata e ritorno per SUV di lusso: 6.960 MXN ++ (fino a 5 ospiti)
2. Costo andata e ritorno per Sprinter Van di lusso: 13.920 MXN ++ (fino a 10 ospiti)
Le tariffe sopra indicate sono comprensive di IVA, ma non di mancia. Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] per organizzare il trasporto al resort. I prezzi sono soggetti a modifiche. - Quanto dista l'hotel dall'aeroporto?
A 36 miglia dall'aeroporto internazionale più vicino - Quali sono i vari costi per una limousine/taxi/auto di lusso ecc.?
Offriamo un servizio di trasporto privato tramite una società terza. Il costo dipende dal luogo di prelievo e dal numero di ospiti: ad esempio, 185 USD a tratta (fino a 4 persone) per il trasferimento dall'aeroporto al Susurros.
Pagamento
- Quali valute sono accettate?
Le valute accettate sono il dollaro statunitense e il peso messicano. - Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
American Express, MasterCard, Visa e Payment Links. - È previsto un costo aggiuntivo per ospiti supplementari in camera?
Sì, a seconda della stagione.
Politiche relative agli animali domestici
- Qual è il costo per gli animali domestici?
Il supplemento per animali domestici si applica per animale, per soggiorno, come segue:
1 Lock off (camera d'albergo) – 150 USD
Villa con 2 camere da letto – 200 USD
Villa con 3 camere da letto – 250 USD
Villa con 4 camere da letto – 300 USD - Numero di animali domestici ammessi?
Solo uno. - Servizi e dotazioni speciali per animali domestici?
Sì, sono disponibili dotazioni per animali domestici. - Sono ammessi animali di supporto?
Sì, sono ammessi animali di servizio. - Ci sono limiti di peso o di razza?
Sì, c'è un limite di peso di 15 libbre. - Cosa è compreso nel costo per gli animali domestici?
Sono inclusi il letto e i servizi. Il cibo non è incluso.
Servizi di pulizia e lavanderia
- Avete un servizio di lavanderia e lavaggio a secco?
Sì. - Come posso far stirare i miei vestiti?
Servizio di stiratura a vapore disponibile in camera, oppure richiedete il nostro servizio di lavanderia e stiratura a pagamento. - Avete un ufficio oggetti smarriti?
Sì, abbiamo un servizio oggetti smarriti. Contatta il tuo CUATE per assistenza immediata. - Cosa comprende il servizio di couverture?
Il servizio di couverture comprende la pulizia, l'acqua e speciali prodotti di cortesia giornalieri. - Con quale frequenza viene effettuato il servizio di pulizia?
Due volte al giorno. - Il servizio lavanderia è a pagamento?
Il servizio lavanderia ha un costo individuale. - Orario di ritiro e consegna del bucato?
Prima di mezzogiorno per lo stesso giorno e consegna nel pomeriggio 24 ore dopo.
Servizi generali
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ONDA, una spa Auberge
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Tre piscine a sfioro
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Coqueta, resort di lusso con negozi
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Cena settimanale sul lungomare
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Morritos Kids Club
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Centro fitness e movimento
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Spiaggia privata incontaminata con attività non motorizzate
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Cabine private a bordo piscina
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Offerta completa di esperienze ed escursioni
Accessibilità dell'hotel
Residenze
- Avete residenze in vendita qui?
Sì, attualmente ci sono residenze in vendita in numero limitato, ma altre sono in fase di sviluppo.
Famiglia
- È disponibile un servizio di babysitting/assistenza all'infanzia?
Sì, il nostro Itinerary Designer o CUATE possono aiutarti con qualsiasi servizio di assistenza all'infanzia. - Avete un menu per bambini?
Sì, il menu per bambini è disponibile presso Casamilpa e IRD. - Avete delle culle?
Sì, le culle sono disponibili su richiesta. - Avete seggioloni?
Sì, su richiesta è disponibile un seggiolone. - Offrite itinerari personalizzati?
Sì, il nostro Itinerary Designer può fornire un itinerario personalizzato. - È prevista un'età minima per gli ospiti?
No, gli ospiti di tutte le età sono i benvenuti.
Spa e servizi ricreativi
- La piscina è disponibile?
Sì, la piscina è aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 20:00. - Quali sono le politiche della spa?
La spa è riservata esclusivamente agli ospiti di età superiore ai 18 anni. I minori possono usufruire dei trattamenti per le unghie. È prevista una finestra di cancellazione di 12 ore e verrà addebitato un costo di servizio pari al 15% per ogni trattamento cancellato entro tale finestra. Per i gruppi è prevista una finestra di cancellazione di 14 giorni e un costo di servizio pari al 20% per ogni trattamento. - Il resort dispone di una spa?
Sì, il resort dispone di ONDA, una spa Auberge. - Il resort dispone di un centro fitness?
Sì, c'è una palestra in loco. - Posso giocare a tennis in hotel?
All'interno della struttura sono disponibili campi da tennis/pickleball. Per ulteriori informazioni, contattare direttamente l'hotel. - Posso giocare a golf presso l'hotel?
I campi da golf locali sono raggiungibili in auto dal resort. Per ulteriori informazioni, contattare direttamente l'hotel. - Il resort offre altri servizi benessere?
Sì, tutte le informazioni relative al benessere sono disponibili qui. - Qual è la politica di cancellazione per le esperienze prenotate tramite ONDA?
Se l'esperienza viene cancellata fino a 24 ore prima, non verrà addebitato alcun costo; entro 12 ore verrà addebitato il 50% del costo e, per meno di 4 ore o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il 100% del costo.
