Informative sulla privacy precedenti | Auberge Collection

La tua privacy e la tua fiducia sono importanti per Auberge Resorts LLC e per le strutture che fanno parte della Auberge Collection. La presente Informativa sulla privacy è stata redatta per aiutarti a comprendere quali informazioni vengono raccolte attraverso le tue interazioni con Auberge Resorts LLC ("AR"), con le strutture che fanno parte della Auberge Collection ("ARC Properties") o in qualsiasi altro luogo in cui è pubblicata la presente Informativa sulla privacy, e come vengono utilizzate tali informazioni.  Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, puoi contattarci qui o al numero +1.415.737.5955.

Nella misura consentita dalla giurisdizione applicabile, accedendo al sito web di Auberge Resorts LLC o di una struttura Auberge Collection in cui è pubblicato il presente avviso, l'utente acconsente alla presente Informativa sulla privacy.

Se risiedi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera (collettivamente, "Residenti SEE"), hai diritti aggiuntivi in relazione ai tuoi dati personali, che includono i diritti previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR").

Se risiedi in California, Stati Uniti, godi di diritti aggiuntivi in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del California Consumer Privacy Act ("CCPA"). Tuttavia, la presente Informativa sulla privacy non si applica ai dati personali relativi all'occupazione raccolti da dipendenti, candidati, appaltatori o soggetti simili con sede in California. Consultaquil'Informativa sulla privacyperi dipendenti della California.

La presente Informativa sulla privacy descrive le pratiche in materia di privacy relative ai dati raccolti attraverso i seguenti mezzi:

• Attraverso i siti web di proprietà e gestiti da AR o ARC Properties, inclusohttps://beta.auberge.com/(collettivamente, i "Siti web"). Attraverso le pagine dei social media di AR o ARC Properties (collettivamente, le "Pagine dei social media"). Tramite messaggi e-mail di AR o ARC Properties e tramite le comunicazioni dell'utente con AR o ARC Properties. Quando l'utente visita o soggiorna come ospite in una delle proprietà di ARC Properties o tramite altre attività e interazioni con ARC Properties (collettivamente, "Interazioni con la proprietà")

Collettivamente, AR o ARC Properties si riferiscono ai siti web e alle pagine dei social media come "Interazioni online" e, insieme alle Interazioni con la proprietà, ai "Servizi". Utilizzando i Servizi, l'utente accetta i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

AR o ARC Properties si riservano il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e quando richiesto dalla legge. L'utente sarà informato delle modifiche apportate alla presente Informativa sulla privacy. In caso di modifiche sostanziali, l'utente sarà informato tramite e-mail (inviata all'indirizzo e-mail specificato nel proprio account) o tramite un avviso sui Servizi prima che la modifica diventi effettiva.

È possibile che vi vengano fornite ulteriori informative "just-in-time" o ulteriori informazioni sulle pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati di Servizi specifici. Tali informative possono integrare o chiarire le pratiche sulla privacy di AR o ARC Properties oppure fornirvi ulteriori opzioni relative al trattamento dei dati personali.

RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali sono dati che identificano un individuo o che si riferiscono a un individuo identificabile. Ciò include le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte automaticamente sull'utente e le informazioni ottenute da terze parti.

Quando usufruisci dei Servizi, in vari momenti, le tue informazioni personali saranno raccolte in conformità con la legge. Puoi scegliere di non fornire determinate informazioni personali; tuttavia, potresti non essere in grado di utilizzare determinati prodotti o servizi o non potrai accedere a determinate funzionalità del Servizio. Ad esempio, il tuo nome e le tue informazioni di contatto sono necessari per effettuare una prenotazione. Di seguito è riportato un elenco delle categorie di informazioni personali che potrebbero essere raccolte da te.

• Informazioni di contatto. Nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, nome utente, nome utente sui social media o altre informazioni di contatto simili. Potrebbero essere raccolti anche nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, informazioni sull'utente o altre informazioni di contatto simili dei compagni di viaggio. Potrebbero essere raccolti anche la firma e le informazioni sul datore di lavoro.
• Informazioni di fatturazione. È possibile fornire i propri dati personali a partner terzi incaricati dell'elaborazione dei pagamenti se si effettuano acquisti o prenotazioni utilizzando il numero della propria carta di credito o di debito o le coordinate bancarie.
• Informazioni relative al servizio clienti. Informazioni relative ai tuoi soggiorni, come le tue preferenze, le richieste speciali che fai o le informazioni relative ai prodotti o servizi che utilizzi.
• Informazioni relative ai sondaggi. Le informazioni fornite dall'utente in risposta a un sondaggio a cui decide di partecipare, comprese opinioni sulle caratteristiche o sulle offerte del resort, il suo interesse per altri resort e altri commenti e suggerimenti simili.
• Informazioni demografiche. Informazioni demografiche, quali la posizione geografica, la proprietà ARC preferita, la data di nascita, la data di anniversario o qualsiasi altra data significativa. Potrebbero essere raccolte anche informazioni sui propri cari e sui compagni di viaggio, quali i nomi e l'età dei figli.
• Informazioni sul viaggiatore. I dettagli del viaggio, compresi i documenti di identità personali quali passaporto, targa o marca e modello dell'auto propria o noleggiata, oppure informazioni su altre persone che viaggiano con il viaggiatore.
• Informazioni protette o sensibili. Al momento del check-in, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni che potrebbero essere classificate come protette o sensibili. Tuttavia, ti preghiamo di notare che, salvo richiesta specifica, ti chiediamo di non inviare, divulgare o fornire le tue informazioni personali protette o sensibili (ad esempio, numero di previdenza sociale, codice fiscale, numero di passaporto, numero di patente di guida o altro numero di identificazione rilasciato dal governo; dettagli della carta di credito o di debito o numero di conto finanziario, con o senza codici o password che consentano l'accesso al conto, storia creditizia; o informazioni su razza, religione, etnia, vita o pratiche sessuali o orientamento sessuale, informazioni mediche o sanitarie, informazioni genetiche o biometriche, modelli biometrici, convinzioni politiche o filosofiche, appartenenza a partiti politici o sindacati, informazioni sui controlli dei precedenti personali, dati giudiziari quali precedenti penali o informazioni su altri procedimenti giudiziari o amministrativi).
• Informazioni sanitarie. Quando consumate un pasto, partecipate ad attività organizzate da ARC Property o utilizzate determinati servizi come la spa, potete scegliere di fornire informazioni relative alla vostra salute, ad esempio se soffrite di patologie preesistenti. La fornitura di tali informazioni è a vostra discrezione. Vi invitiamo a non fare affidamento su AR o ARC Properties per la conservazione dei dati sanitari da voi forniti in relazione ad attività future a cui potreste partecipare.
• Informazioni audio e video: durante la vostra visita o il vostro soggiorno presso ARC Properties, potrebbero essere raccolte immagini, dati video e audio vostri e dei vostri compagni di viaggio tramite telecamere di sicurezza situate in aree pubbliche, quali hall, ristoranti, ascensori, ecc.
• Informazioni biometriche: alcune proprietà ARC potrebbero raccogliere informazioni biometriche, come immagini digitali.
• Interazioni online. Potrebbero essere raccolti dati analitici aggregati sui visitatori del sito web, quali l'indirizzo IP (Internet Protocol), le informazioni sulla posizione geografica, quando si utilizza il sito web o si interagisce tramite i social media.
• Informazioni personali ricevute da terzi. AR o ARC Properties possono ricevere alcune delle informazioni personali sopra indicate che vi riguardano da terzi, quali agenti di prenotazione, affiliati commerciali di AR o ARC Properties, attraverso tecnologie quali i cookie e quando utilizzate agenti o servizi di terzi, quali siti di prenotazione, per effettuare una prenotazione.

COME VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI PERSONALI

Le tue informazioni personali vengono raccolte nel modo seguente:

Informazioni personali fornite dall'utente:

• Interazioni online. Le tue informazioni personali vengono raccolte quando visiti il sito web, crei un account, interagisci sui social media o invii richieste tramite e-mail.
• Interazioni con la struttura. Le informazioni personali relative a voi e ai vostri compagni di viaggio vengono raccolte quando effettuate il check-in presso una struttura ARC, fornite le vostre preferenze, prenotate un appuntamento per partecipare alle attività presso le strutture ARC o utilizzate i servizi della struttura, quali ristorante, servizi di concierge, centri benessere e spa.
• Servizio clienti. Le informazioni personali vengono raccolte quando l'utente effettua una prenotazione o autorizza una terza parte a effettuare una prenotazione per suo conto tramite telefono o e-mail al "Servizio clienti" (ovvero l'assistenza fornita da AR o ARC Properties agli ospiti e ai clienti).
• Proprietà AR e ARC. AR raccoglie informazioni personali dalle proprietà ARC, mentre le proprietà ARC raccolgono informazioni personali da AR. Di tanto in tanto, una proprietà ARC può condividere informazioni personali con altre proprietà ARC.
• Dispositivi IoT. Le informazioni personali dell'utente possono essere raccolte dai dispositivi IoT (ovvero dispositivi connessi a Internet) disponibili presso ARC Properties.
• Sistemi di sicurezza. Le vostre informazioni personali potrebbero essere raccolte tramite registrazioni audio o video effettuate nelle aree pubbliche delle proprietà ARC.

• Altre fonti. Le informazioni personali dell'utente possono essere raccolte da altre fonti, quali banche dati pubbliche, partner commerciali congiunti e altre terze parti.

Informazioni personali raccolte automaticamente dall'utente

• Informazioni raccolte tramite la raccolta automatica dei dati, comeGoogle Analytics. Durante la navigazione e l'interazione con il sito web, le tecnologie di raccolta automatica dei dati presenti nel sito web possono essere utilizzate per raccogliere determinate informazioni relative alle apparecchiature dell'utente, alle sue azioni e alle sue abitudini di navigazione, tra cui:
  • Dettagli non personali relativi alle vostre visite al sito web, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione, registri e altri dati di comunicazione, nonché le risorse a cui accedete e che utilizzate sul sito web.
  • Informazioni sul tuo computer e sulla tua connessione Internet, compreso il tuo indirizzo IP, il sistema operativo e il tipo di browser.
  • Per ulteriori informazioni su Google Analytics, visitare il sitohttps://www.google.com/policies/privacy/partners/. È possibile scegliere di rinunciare visitando il sitohttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Cookie. Le tue informazioni personali possono essere raccolte anche tramite cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni e per sapere come modificare le tue preferenze relative ai cookie, ti invitiamo a leggere laPolitica sui cookie.

DATI ANONIMIZZATI E AGGREGATI

L'anonimizzazione è una tecnica di trattamento dei dati che rimuove o modifica le informazioni personali in modo che non possano essere associate a un individuo specifico. Ad eccezione di questa sezione, nessuna delle altre disposizioni della presente Informativa sulla privacy si applica ai dati dei clienti anonimizzati o aggregati (ovvero informazioni sui clienti (cioè voi) che, una volta combinate, non identificano né fanno riferimento a un singolo cliente).

I dati dei clienti resi anonimi o aggregati possono essere utilizzati per qualsiasi scopo commerciale, ad esempio per comprendere meglio le esigenze e i comportamenti dei clienti, migliorare i Servizi, condurre attività di business intelligence e marketing e individuare minacce alla sicurezza. È possibile eseguire analisi sui dati resi anonimi o abilitare analisi fornite da terze parti.

I tipi di dati che possono essere resi anonimi includono informazioni di contatto, informazioni relative a sondaggi e informazioni demografiche.

COME VENGONO TRATTATI I TUOI DATI PERSONALI

Le informazioni personali vengono utilizzate per comunicare con l'utente e fornire i prodotti o servizi richiesti. Vengono inoltre utilizzate per svolgere attività commerciali, migliorare i prodotti e i servizi offerti da AR o ARC Properties e inviare all'utente offerte commerciali che potrebbero interessarlo.

Le tue informazioni personali possono essere trattate nei seguenti modi

1. Per fornirti i Servizi. Le tue Informazioni personali possono essere utilizzate per fornirti i seguenti Servizi, tra cui:
   • Facilitare la comunicazione tra te, ARC Properties e AR. Le informazioni personali possono anche essere utilizzate per comprendere come i clienti utilizzano i Servizi al fine di migliorare l'esperienza e i servizi offerti.
   • Facilitare le prenotazioni, i pagamenti, l'invio di informazioni relative al soggiorno, assistere il cliente nelle sue richieste e fornirgli informazioni pertinenti.
   • Ho completato la prenotazione e il soggiorno
   • Ti invieremo la ricevuta elettronica delle tue fatture, se richiesto.
   • AR e ARC Properties potrebbero non essere in grado di fornirti i Servizi senza tali informazioni.
2. Per fornirti un servizio personalizzato. Le informazioni personali vengono utilizzate per migliorare e adattare i Servizi alle tue preferenze. Senza tali informazioni, i Servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili.
3. Prenotazioni tramite terzi. Se utilizzi un terzo per effettuare una prenotazione, i tuoi dati personali vengono utilizzati da AR e ARC Property per confermare la prenotazione e fornire i Servizi.
4. Per comunicare con te. Le tue informazioni personali vengono utilizzate per risponderti o per comunicare con te in merito ai Servizi. Ad esempio, una struttura ARC potrebbe contattarti per informarti di eventuali modifiche alla tua prenotazione o per suggerirti attività da aggiungere al tuo itinerario. I tipi di comunicazioni inviate dipendono dal tuo utilizzo dei Servizi offerti da una struttura ARC e possono includere:
   • Conferme e comunicazioni relative all'itinerario. Potrestiricevere comunicazioni per confermare la tua prenotazione o per aiutarti a creare un itinerario per il tuo soggiorno, come comunicazioni contenenti informazioni su siti locali, servizi, luoghi di interesse e altre cose da fare.
   • Avvisi via SMS. Potrestiricevere avvisi via SMS relativi a informazioni, servizi, marketing o offerte speciali che hai richiesto.
   • Marketing e pubblicità mirata. Le informazionipersonalivengono utilizzate per comunicare con l'utente in merito a promozioni e offerte di marketing che potrebbero essere di suo interesse. I cookie e altre tecnologie simili vengono utilizzati anche per conoscere gli interessi dell'utente e inviargli pubblicità più pertinenti.
   • Sondaggi per gli ospiti. Sesoggiorni presso una struttura ARC, potresti ricevere un sondaggio per gli ospiti per fornire un feedback sulla tua esperienza. Questi sondaggi vengono utilizzati per capire come migliorare i Servizi.
   • Se i Dati Personali non vengono trattati per tali finalità, potrebbe non essere possibile rispondere alle vostre richieste, il che potrebbe interrompere la vostra fruizione dei Servizi. Sebbene possiate scegliere di non ricevere comunicazioni di natura commerciale, potreste non essere in grado di rinunciare alla ricezione di comunicazioni fondamentali relative al Servizio, quali la conferma del vostro itinerario e degli appuntamenti per le attività a cui vi siete iscritti presso la struttura ARC Property in cui soggiornate.
5. Per garantire la qualità. Le tue informazioni personali vengono elaborate per il controllo della qualità e per la formazione del personale al fine di migliorare la qualità dei Servizi. Se le tue informazioni personali non vengono elaborate per scopi di controllo della qualità, potresti riscontrare problemi con i Servizi, come ad esempio la mancata implementazione dei tuoi suggerimenti.
6. Per garantire la sicurezza. Le immagini audio e video vengono raccolte anche dalle telecamere installate nelle aree pubbliche presso AR e nelle proprietà ARC. Presso AR e in alcune proprietà ARC, potrebbero essere raccolte anche informazioni biometriche. Senza tali informazioni, potrebbe non essere possibile garantire la sicurezza delle proprietà ARC.
7. Per migliorare la tua esperienza. I tuoi dati personali vengono trattati anche per offrirti un'esperienza personalizzata e implementare le preferenze da te richieste. Senza tale trattamento, potrebbe non essere possibile garantirti il continuo godimento di parte o di tutti i Servizi personalizzati.
8. Per facilitare acquisizioni, fusioni o transazioni aziendali. Qualsiasi informazione fornita dall'utente potrà essere divulgata, se necessario, nel contesto di acquisizioni, fusioni o altre transazioni aziendali. L'utente ha la possibilità di chiederci di cancellare le sue informazioni se non desidera che i suoi dati personali vengano trattati per tali scopi.
9. Per svolgere attività di marketing. In base alle tue preferenze di comunicazione, potresti ricevere comunicazioni di marketing (ad esempio e-mail o notifiche sul cellulare) per informarti su offerte, eventi o eventi di partner, per fornirti marketing mirato e per proporti offerte promozionali. Il marketing sarà condotto in conformità con le tue preferenze di marketing pubblicitario e nella misura consentita dalla legge applicabile.
10. Per lo scopo che avete acconsentito. Le vostre informazioni personali possono essere divulgate per qualsiasi scopo da voi acconsentito.

La tabella seguente riassume le modalità di utilizzo delle Informazioni personali raccolte:

Categoria di dati personali (per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Raccolta dei dati personali" sopra riportata)	Fonti delle informazioni personali	Finalità della raccolta dei dati personali	Divulgazione delle informazioni personali (per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Condivisione delle informazioni personali con altre parti" riportata di seguito)
(A) Identificatori quali informazioni di identificazione personale	Informazioni di contatto; Informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; Informazioni sui viaggiatori; Informazioni sui sondaggi.	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	– Processori di pagamento di terze parti – Agenti di prenotazione di terze parti – Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(B) Qualsiasi categoria di informazioni personali descritta nel Codice Civile della California § 1798.80.	Informazioni di contatto; Informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; Informazioni sui sondaggi; Informazioni demografiche; Informazioni sui viaggiatori; Informazioni protette e sensibili	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10	– Processori di pagamento di terze parti – Agenti di prenotazione di terze parti – Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(C) Documentazione relativa ai clienti, come ad esempio la firma	Informazioni di contatto; Informazioni di fatturazione;	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7	– Processori di pagamento di terze parti – Agenti di prenotazione di terze parti – Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(D) Classificazioni protette ai sensi della legge della California e della legge federale, inclusi sesso, età e cittadinanza	Informazioni demografiche; Informazioni sui viaggiatori; Informazioni protette e sensibili; Informazioni sanitarie	Sezioni 1, 2, 4, 6, 7	– Fornitore di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(E) Informazioni commerciali quali registrazioni di servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione	Informazioni sul servizio clienti; Informazioni sui sondaggi; Informazioni personali ricevute da terzi	Sezione 1, 2, 3, 4, 5, 7, 9, 10	– Processori di pagamento di terze parti – Agenti di prenotazione di terze parti – Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(F) Informazioni biometriche	Informazioni biometriche	Sezioni 1, 2, 5, 6, 7	– Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(G) Dati di utilizzo e identificatori online	Interazioni online	Sezioni 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10	– Agenti di prenotazione di terze parti – Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(H) Informazioni audio elettroniche visive, termiche, olfattive o simili	Informazioni biometriche; Informazioni audio e video	Sezioni 1, 2, 5, 6, 7	– Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(I) Informazioni professionali o relative all'occupazione	Informazioni di contatto	Sezioni 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 10	– Processori di pagamento di terze parti – Agenti di prenotazione di terze parti – Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come previsto dalle leggi applicabili
(J) Deduzioni relative a preferenze, caratteristiche, predisposizioni, ecc.	Informazioni di contatto; Informazioni di fatturazione; Informazioni sul servizio clienti; Informazioni sui sondaggi; Informazioni demografiche; Informazioni sui viaggiatori; Informazioni protette e sensibili; Informazioni sanitarie; Informazioni personali ricevute da terzi; Informazioni audio e video; Informazioni biometriche; Interazioni online	Sezioni 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 10	– Fornitori di servizi – Autorità preposte all'applicazione della legge, come richiesto dalle leggi applicabili

 

Le tue informazioni personali non saranno utilizzate per altri scopi senza il tuo consenso, ad eccezione di quelli indicati nel presente documento. Di tanto in tanto, e come richiesto dalla legge applicabile, potrebbe esserti richiesto il consenso alla condivisione delle tue informazioni personali con terze parti. L'utente può scegliere di non consentire la condivisione delle proprie informazioni personali con terze parti o l'utilizzo delle stesse per scopi incompatibili con quelli per cui sono state raccolte o successivamente ottenute tramite la sua autorizzazione. Se l'utente decide di limitare l'utilizzo delle proprie informazioni personali, alcune funzionalità dei Servizi potrebbero non essere disponibili.

Interessati SEE

Base giuridica per il trattamento dei tuoi dati

Per le persone fisiche residenti nel SEE al momento della raccolta dei loro dati personali, AR e ARC Properties si basano sulla base giuridica per il trattamento delle informazioni ai sensi dell'articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR"). In generale, i dati dell'utente vengono trattati solo laddove sussista un obbligo legale di trattamento di tali informazioni, laddove il trattamento sia necessario per l'esecuzione di eventuali contratti stipulati dall'utente per i Servizi (o di misure adottate su richiesta dell'utente prima della stipula del contratto), per gli interessi legittimi nell'esercizio dell'attività o per proteggere AR, ARC Properties o la proprietà, i diritti o la sicurezza dell'utente, oppure laddove l'utente abbia dato il proprio consenso a tal fine. L'elenco che segue descrive le finalità del trattamento con la corrispondente base giuridica.

Sezione e finalità del trattamento	Base giuridica del trattamento
(1) Per fornirti i Servizi (2) Per fornirti Servizi personalizzati (3) Prenotazioni di terze parti (4) Per comunicare con te (5) Per garantire la qualità (6) Per garantire la sicurezza	In base al contratto stipulato con AR o ARC Property o per adottare misure su vostra richiesta prima di stipulare un contratto con AR o ARC Property per fornirvi i Servizi.
(7) Per migliorare la tua esperienza su (8) Per facilitare acquisizioni, fusioni o transazioni aziendali	Sulla base di interessi legittimi. Quando i tuoi dati personali vengono trattati per interessi legittimi, AR o ARC Properties valutano e bilanciano qualsiasi potenziale impatto su di te e sui tuoi diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.
(6) Per garantire la sicurezza	In base agli obblighi legali di AR o ARC Properties. Obblighi, interesse pubblico o interessi vitali dell'utente.
(7) Per migliorare la tua esperienza (9) Per svolgere attività di marketing (10) Per qualsiasi scopo	Sulla base del tuo consenso.

 

Diritto di revocare il consenso

Se avete dato il vostro consenso in relazione a particolari trattamenti o attività, potete revocarlo in qualsiasi momento con le modalità descritte nella sezione Informazioni di contatto di seguito.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI CON TERZE PARTI

Le tue informazioni personali possono essere consultate solo da coloro che ne hanno bisogno per svolgere i propri compiti e mansioni, e vengono condivise con terzi solo previo tuo consenso o per completare la transazione di un servizio da te richiesto o autorizzato. Le informazioni personali vengono inoltre condivise con le affiliate, i fornitori e i fornitori di servizi terzi di AR e ARC Properties per essere elaborate per conto di AR e ARC Properties.Le tue informazioni personali non vengono mai cedute o vendute a terzi senza il tuo esplicito consenso scritto. Le tue informazioni personali vengono condivise con terze parti nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi sotto contratto che aiutano in alcune parti delle operazioni aziendali. Gli accordi con tali fornitori di servizi richiedono che questi utilizzino le tue informazioni personali solo in relazione ai servizi che svolgono per AR o ARC Properties e vietano loro di vendere le tue informazioni a chiunque altro. Esempi dei tipi di fornitori di servizi con cui potrebbero essere condivise le tue informazioni personali includono (oltre a quelli sopra menzionati):
  • Contabilità
  • Prenotazione
  • Archiviazione cloud
  • Servizi di concierge
  • Assistenza clienti
  • Analisi dei dati
  • Servizi di archiviazione dei documenti
  • Tecnologia dell'informazione
  • Internet (ad esempio ISP)
  • Infrastruttura di rete
  • Elaborazione dei pagamenti
  • Gestione delle entrate
  • Vendite
  • Social media
  • Gestione del sito web
• Con società o altre entità che potrebbero fondersi o acquisire AR o qualsiasi delle Proprietà ARC. Se è previsto un cambiamento nel modo in cui vengono trattati i tuoi Dati personali, riceverai un preavviso di tale cambiamento.
• Con società o altre entità che acquistano Proprietà AR o ARC in seguito a una vendita approvata dal tribunale o nei casi in cui siamo tenuti a condividere le informazioni dell'utente in conformità con la legge sull'insolvenza in qualsiasi giurisdizione applicabile.
• Con consulenti professionali che forniscono servizi bancari, legali, di conformità, assicurativi, contabili o altri servizi di consulenza al fine di completare audit finanziari, tecnici, di conformità e legali di terze parti sulle operazioni o comunque di adempiere agli obblighi legali di AR o ARC Properties.

Altri utilizzi e divulgazioni delle INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni personali dell'utente possono essere utilizzate o divulgate se necessario o opportuno, ad esempio: (a) per ottemperare alle leggi applicabili, comprese quelle al di fuori del Paese di residenza dell'utente; (b) per ottemperare a procedimenti legali; (c) per rispondere a richieste da parte di autorità pubbliche e governative, comprese quelle al di fuori del Paese di residenza dell'utente, e per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge; (d) per far rispettare i termini e le condizioni di AR o ARC Properties; (e) per proteggere le operazioni di AR o ARC Properties; (f) per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di AR o ARC Properties, dell'utente o di altri; e (g) per consentire ad AR o ARC Properties di perseguire i rimedi disponibili o limitare i danni che AR o ARC Properties potrebbero subire.

LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI

Se autorizzi terze parti ad agire per tuo conto, ad esempio incaricando agenti o servizi di prenotazione di terze parti, le informazioni che hai fornito ad AR o ARC Properties potrebbero essere condivise con tali terze parti.

Si prega di notare che né AR né alcuna delle proprietà ARC sono proprietari, sviluppatori, sponsor o agenti di vendita o marketing di siti web di terzi affiliati, non sono responsabili del contenuto dei siti web di terzi affiliati e non possono garantire l'accuratezza o la completezza delle informazioni visualizzate sui siti di terzi.

COME VENGONO PROTETTE LE TUE INFORMAZIONI

Per garantire la riservatezza e l'integrità dei dati personali vengono utilizzate misure di sicurezza fisiche, amministrative ed elettroniche. Sebbene nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati sia sicuro al 100% e non sia possibile garantire che un sistema o una rete non vengano mai compromessi, vengono adottate misure ragionevoli per proteggere i dati personali dell'utente da perdita, distruzione, alterazione o accesso o divulgazione non autorizzati. È responsabilità dell'utente mantenere riservate le proprie password.

TRASFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI

Auberge Resorts ha sede negli Stati Uniti e Auberge Collection è una collezione di proprietà situate in varie località degli Stati Uniti e a livello internazionale. Per fornire i servizi, l'utente riconosce che i propri dati personali potrebbero essere condivisi con altre proprietà ARC o con terze parti in varie località del mondo per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.  AR e ARC Properties conservano e trattano i dati sia all'interno che all'esterno degli Stati Uniti. I paesi in cui vengono trattati i dati potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del proprio paese.

AR e ARC Properties utilizzano le Clausole Contrattuali Standard ("SCC") approvate per il trasferimento internazionale dei dati personali raccolti nel SEE e in Svizzera oppure richiedono che qualsiasi terza parte con sede negli Stati Uniti che riceve i dati personali dell'utente sia certificata ai sensi dei quadri normativi UE-USA e/o Svizzera-USA in materia di protezione della privacy ("Privacy Shield Framework") e richiedono che la terza parte accetti almeno lo stesso livello di garanzie di privacy previsto dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

In un numero limitato di situazioni in cui le informazioni personali raccolte nel SEE e in Svizzera non possono essere trasferite ai sensi delle SCC o del Privacy Shield Framework, AR e ARC Properties si avvalgono delle deroghe previste dall'articolo 49 del GDPR per situazioni specifiche. In particolare, AR e ARC Properties raccolgono e trasferiscono i dati personali al di fuori del SEE e della Svizzera solo: con il consenso dell'utente; per eseguire un contratto con l'utente; o per soddisfare un interesse legittimo e prevalente di AR o ARC Properties in modo che non prevalga sui diritti e sulle libertà dell'utente. AR e ARC Properties si impegnano ad applicare misure di sicurezza adeguate per proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dell'utente e ad utilizzarli solo in modo coerente con il rapporto dell'utente con AR e ARC Properties e con le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

AR e ARC Properties hanno inoltre stipulato accordi sul trattamento dei dati e SCC con i propri fornitori, ove possibile e opportuno.

I TUOI DIRITTI ALLA PRIVACY

A seconda della legge applicabile nel luogo di residenza dell'utente, questi potrà far valere determinati diritti relativi alle proprie informazioni personali, come indicato di seguito. Qualora uno qualsiasi dei diritti elencati di seguito non fosse previsto dalla legge nella giurisdizione dell'utente, AR e ARC Properties avranno piena discrezionalità nel garantire tali diritti.

I tuoi diritti relativi alle informazioni personali non sono assoluti. A seconda della legge applicabile, l'accesso può essere negato: (a) quando il rifiuto dell'accesso è richiesto o autorizzato dalla legge; (b) quando la concessione dell'accesso avrebbe un impatto negativo sulla privacy di altri; (c) per proteggere i nostri diritti e le nostre proprietà; (d) quando la richiesta è frivola o vessatoria, o per altri motivi.

• Accesso e portabilità. È possibile richiedere una copia delle informazioni personali detenute da AR o ARC Properties. Tali informazioni saranno fornite senza indebito ritardo. In determinate circostanze, è possibile richiedere di ricevere le proprie informazioni personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasferire tali informazioni direttamente a un altro titolare del trattamento.
• Rettifica di informazioni personali incomplete o inesatte. Puoi chiederci di rettificare o aggiornare qualsiasi tua informazione personale in possesso di AR o ARC Properties. Puoi farlo in qualsiasi momento tramite e-mail o inviando un modulo. VediCome presentare una richiesta relativa alla privacy.
• Cancellazione. È possibile richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con la legge applicabile, tramite e-mail o inviando un modulo. VedereCome presentare una richiesta relativa alla privacy.
• Revoca del consenso. Nella misura in cui il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato da AR o ARC Properties sulla base del consenso prima della revoca.
• Limitazione del trattamento. In alcune giurisdizioni, la legge applicabile può conferire all'utente il diritto di limitare o opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte di AR o ARC Properties in determinate circostanze. ARC e ARC Properties possono continuare a trattare i dati personali dell'utente se necessario per la difesa di rivendicazioni legali o per qualsiasi altra eccezione consentita dalla legge applicabile.

Come presentare una richiesta di privacy

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, è possibile contattare AR e ARC Properties all'indirizzo:

E-mail: [email protected]

Numero verde: (800) 894-5853

Posta ordinaria:

Attenzione: Privacy

Auberge Resorts LLC

7250 Woodmont Avenue, Suite 220,

Bethesda, MD 20814-2960

 

 

Come presentare un reclamo

Se ritieni che AR e ARC Properties abbiano violato i tuoi diritti, ti invitiamo a inviarci una richiesta tramite e-mail all'indirizzo sopra indicato indirizzi e-mail, in modo che il Responsabile della privacy di ARC Property o AR possa collaborare con te per risolvere la controversia in modo informale.

Se risiedi nel SEE, puoi presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

Risposta alla tua richiesta. Ciimpegniamo a rispondere alle richieste di accesso o cancellazione dei consumatori entro 30-45 giorni dal ricevimento della richiesta, in base alla tua giurisdizione. Se fosse necessario più tempo, ti informeremo per iscritto indicando il motivo e il periodo di proroga.

Diritti alla privacy in California

Oltre ai diritti sopra indicati, se sei residente in California, il California Consumer Privacy Act (il "CCPA") garantisce ad alcuni residenti in California i diritti aggiuntivi elencati di seguito. Per esercitare tali diritti, consulta la sezione "Come presentare una richiesta di privacy in California".

• Diritto di sapere.Su richiesta verificata del consumatore ("VCR"), aveteil diritto di conoscere e vedere quali dati sono stati raccolti su di voi nel corso dei 12 mesi, tra cui:
• Le categorie di dati personali che sono state raccolte su di te;
• Le categorie di fonti da cui vengono raccolte le informazioni personali;
• Lo scopo commerciale o aziendale per cui vengono raccolti i dati personali dell'utente;
• Le categorie di terzi con cui AR o ARC Properties hanno condiviso le informazioni personali dell'utente; e
• Le informazioni personali specifiche raccolte su di te.
• Diritto alla cancellazione. Haiil diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali raccolti su di te (e di richiedere ai fornitori di servizi di fare lo stesso). Esistono tuttavia alcune eccezioni, che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi in cui i dati sono necessari per:
• Completa la transazione;
• Fornirti un bene o un servizio;
• Stipulare un contratto tra AR e/o ARC Properties e te;
• Proteggi la tua sicurezza e perseguite i responsabili delle violazioni;
• Risolvere il nostro sistema in caso di bug;
• Proteggere il diritto alla libertà di espressione dell'utente o di altri utenti;
• Rispettare la legge sulla privacy delle comunicazioni elettroniche della California (Codice penale della California § 1546 e seguenti);
• Impegnarsi in ricerche scientifiche, storiche o statistiche pubbliche o sottoposte a revisione paritaria nell'interesse pubblico che rispettino tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy;
• Rispettare un obbligo legale; oppure
• Utilizzare le informazioni per altri scopi interni e legittimi compatibili con il contesto in cui sono state fornite.
• Altri diritti.Né AR né ARC Properties vendono le vostre informazioni personali nel corso della loro normale attività e non venderanno mai le vostre informazioni personali a terzi senza il vostro esplicito consenso.

Se le tue informazioni personali vengono vendute a terzi, hai anche il diritto di richiedere che ti vengano comunicate: (i) le categorie delle tue informazioni personali vendute e (ii) le categorie dei terzi a cui sono state vendute le tue informazioni personali. Hai il diritto di richiedere ad AR e ARC Properties di non vendere le tue informazioni personali.

• Come presentare una richiesta di privacy in California. Per richiedere l'accesso o la cancellazione dei dati personali in seguito a una VCR, o per esercitare qualsiasi altro diritto relativo ai dati ai sensi della legge della California, si prega di inviare la richiesta utilizzando uno dei seguenti metodi. AR e/o ARC Properties non sono tenute a rispondere alle VCR più di due volte in un periodo di 12 mesi. È possibile inviare una VCR come segue:
  • Sito web: è possibile visitare la pagina Contattaciquiper autenticarsi ed esercitare i propri diritti tramite il sito web.
  • E-mail: è possibile inviareun'e-mail alla struttura ARC Property o AR competenteperesercitare i propri diritti. Si prega di includere il proprio nome completo, indirizzo e-mail e tutte le strutture ARC Properties in cui si è soggiornato, insieme al motivo della richiesta, al fine di consentire un'elaborazione efficiente della stessa.
  • Numero verde:chiamare il numero415.737.5955. Lasciareun messaggio dettagliato e non dimenticare di includere il proprio nome, indirizzo e-mail e la struttura ARC in cui si è soggiornato.
  • Agente autorizzato in California: Se risiedi in California, puoi designare un agente autorizzato che presenti una richiesta di accesso o di cancellazione per tuo conto. Una risposta sarà fornita alla richiesta del tuo agente autorizzato se questi presenta la prova di essere registrato presso il Segretario di Stato della California per poter agire per tuo conto, oppure presenta la prova che gli hai fornito una procura ai sensi delle sezioni da 4000 a 4465 del California Probate Code. Agli agenti autorizzati potrebbe non essere fornita la risposta relativa alla richiesta se gli agenti autorizzati non presentano una prova di autorizzazione o non sono in grado di verificare la loro identità.
• Tempistica e formato della risposta. Ciimpegniamo a rispondere alle richieste verificate di accesso o cancellazione dei consumatori californiani entro 45 giorni dal ricevimento della richiesta. Se fosse necessario più tempo, sarete informati per iscritto con la motivazione e il periodo di proroga. La conferma di ricezione di una richiesta a un cliente verificato dovrà essere effettuata entro 10 giorni dal ricevimento della stessa.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Le tue informazioni personali sono conservate in modo sicuro. Le tue informazioni personali vengono conservate per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono state raccolte, compresi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione o la risoluzione di controversie. Sebbene i requisiti di conservazione varino a seconda della giurisdizione, di seguito sono descritti i periodi di conservazione tipici per i diversi aspetti delle tue informazioni personali.

• Le informazioni personali raccolte per ottemperare agli obblighi legali possono essere conservate per tutto il tempo richiesto da tali leggi.
• Le informazioni di contatto quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono a fini di marketing vengono conservate per un periodo massimo di 5 anni dalla data dell'ultima interazione con ARC Property e/o AR. Successivamente, i dati dell'utente verranno aggiunti alla lista di soppressione per garantire che non vengano inviate e-mail di marketing involontarie, a meno che l'utente non contatti AR o ARC Properties.
• La registrazione della tua richiesta di informazioni ai sensi della California Privacy Request viene conservata per ventiquattro mesi.
• Le informazioni raccolte tramite strumenti tecnici quali cookie, contatori di pagine web e altri strumenti di analisi vengono conservate per un periodo compreso tra 30 giorni e un anno dalla scadenza del cookie.

PRIVACY ONLINE DEI BAMBINI

I siti web sono destinati al pubblico generale e non sono destinati all'uso da parte di minori di 18 anni. Se venite a conoscenza del fatto che un minore di 18 anni ha fornito dati personali attraverso i Siti, informate ARC Property o AR agli indirizzi e-mail riportati di seguito. Se ARC Property o AR vengono a conoscenza del fatto che un minore di età inferiore ai 18 anni ha fornito informazioni personali attraverso il/i sito/i web, verranno adottate misure per cancellarle.

Tuttavia, AR o ARC Properties potrebbero raccogliere informazioni sui minori di 18 anni durante la fase precedente all'arrivo o al momento del check-in. Prima di raccogliere qualsiasi informazione sui minori di 18 anni, verrà richiesto il consenso esplicito dell'utente.

COME RINUNCIARE ALLE COMUNICAZIONI DI MARKETING

Hai la possibilità di scegliere come gestire i tuoi dati personali e quali tipi di comunicazioni ricevere da AR e ARC Properties. Contatta AR e/o la struttura ARC in cui hai soggiornato per esercitare tali opzioni. Ti preghiamo di notare che potrebbe sussistere l'obbligo legale di conservare determinati dati e che potrebbero esserti richieste ulteriori informazioni al fine di confermare la tua identità. Ciò al fine di garantire che i tuoi dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli.

Comunicazioni via e-mail: È possibile scegliere di rinunciare alla ricezione di determinate comunicazioni via e-mail seguendo le istruzioni contenute nell'e-mail per annullare l'iscrizione.

Messaggi di testo: È possibile scegliere di non ricevere messaggi di testo da AR o ARC Properties seguendo l'opzione di cancellazione dell'iscrizione contenuta nel messaggio di testo o informando la reception della struttura ARC interessata.

Accesso ai tuoi dati personali: Puoi contattarci direttamente via e-mail o posta ordinaria per richiedere l'accesso, la correzione, la modifica o la cancellazione dei tuoi dati personali.

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