Dettagli sull'hotel, servizi e informazioni per gli ospiti | Solage

Informazioni sul resort

• Dove si trova l'hotel?
  755 Silverado Trail, North Calistoga, CA 94515
• Qual è il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dell'hotel?
  Telefono: 707-226-0800
  Numero verde: 866-942-7442
  E-mail: [email protected]
• Posso inviare un SMS all'hotel?
  Gli ospiti possono comunicare con l'hotel tramite SMS, se lo desiderano.
• A che ora sono il check-in e il check-out in hotel?
  Il check-in è alle 16:00 e il check-out è alle 12:00, ora standard del Pacifico.
• È prevista una tariffa per il check-out posticipato?
  Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità e su richiesta. Le tariffe per il check-out posticipato si applicano a partire dalle 14:00 e dipendono dalla disponibilità. Per assicurarsi che non venga addebitata alcuna tariffa per il check-out posticipato, è necessario coordinarsi con la reception.
• Numero totale di camere
  100 camere spaziose, tutte suite o monolocali con ingresso indipendente.
• Totale suite e residenze
  15 suite e 85 monolocali
• Totale sale riunioni
  6 sale riunioni
  • Solstice | 325 m² | Spazio interno
  • Terrazza Solstice East | 130 m² | Spazio esterno
  • Terrazza e cortile Solstice South | 116 m² | Spazio interno ed esterno
  • Prato per eventi | 345 m² | Spazio all'aperto
  • Spectera | 97 m² | Spazio interno
  • Luna | 160 piedi quadrati | Spazio interno
  • Nova | 144 m² | Spazio interno
• Fumo
  Solage è una struttura non fumatori, sia all'interno che all'esterno. Se avete bisogno di fumare, vi chiediamo gentilmente di uscire dalla struttura. Si prega di notare che per ogni violazione verrà applicata una penale di 250 $.
• Parcheggio
  Sono disponibili gratuitamente sia il servizio di parcheggio con parcheggiatore che il parcheggio self-service.
  Sono disponibili stazioni di ricarica per veicoli Tesla ed elettrici.
  Contattare il servizio di parcheggio con parcheggiatore al numero 707-226-0800.
• Politica di cancellazione
  Le politiche di cancellazione variano a seconda delle date della prenotazione, dell'offerta o della tipologia di camera selezionata. Si prega di fare riferimento alla conferma della prenotazione per verificare la politica di cancellazione. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare direttamente l'hotel.

Costi del resort

• La vostra struttura applica una tassa di soggiorno?
  Sì, è prevista una tassa di soggiorno soggetta a tassazione.
• A quanto ammonta la tariffa resort per camera?
  La tariffa resort è di 70 $ per camera a notte.
• Il costo del resort è un importo fisso per camera?
  Sì, il costo del resort è un costo fisso soggetto a tassazione.
• Il costo del resort varia a seconda della stagione?
  No, il costo del resort non varia a seconda della stagione.
• Quali servizi sono inclusi nella tariffa resort?
  Mercedes a disposizione per periodi di 4 ore in base all'ordine di arrivo
  Servizio di parcheggio con parcheggiatore o parcheggio autonomo
  Accesso alle strutture termali, comprese piscine geotermiche, centro fitness, studio di movimento
  Accesso ai campi da pickleball
  Degustazioni settimanali di vini
  Corsi di benessere
  Biciclette a disposizione
  Rinfreschi nella hall
  Acqua in bottiglia, tè e caffè in camera
  Bicchiere di vino di benvenuto all'arrivo
  Internet ad alta velocità in tutta la struttura

Tariffe spa

• La vostra struttura applica costi aggiuntivi per i servizi benessere/spa?
  Sì, è previsto un supplemento del 20% su tutti i servizi spa.
• Come viene distribuita la tariffa?
  Il costo del servizio spa viene distribuito al 100% e suddiviso tra i membri del team spa. Qualsiasi mancia aggiuntiva viene distribuita al 100% al vostro operatore.

Salute e servizi

• La salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dipendenti sono per noi di fondamentale importanza. Si prega di chiamare il numero 707-226-0800 o inviare un'e-mail alle prenotazioni all'indirizzo  [email protected] per domande e ulteriori informazioni.

Trasporti

• L'hotel può venirmi a prendere?
  Il servizio di trasferimento deve essere concordato in anticipo con il concierge.
• Quanto dista l'hotel dall'aeroporto?
  * L'aeroporto di Santa Rosa/Sonoma County dista 18 miglia da Calistoga (circa 48 minuti)
  * L'aeroporto di San Francisco dista 86 miglia (circa 1 ora e 50 minuti)
  * L'aeroporto di Sacramento dista 80 miglia (circa 2 ore e 25 minuti)
• Il vostro resort offre un servizio navetta?
  * Prenotate direttamente tramite il Concierge via e-mail all'indirizzo [email protected] o chiamate il numero
  707-226-0875
  * Il servizio di trasporto fornito da Napa Valley Tours and Transportation ha un costo compreso tra 325 e 445 dollari per gruppi fino a 6 persone, a seconda del veicolo.
• Quali sono i vari costi per una limousine/taxi/auto di lusso ecc.?
  * Taxi – $150 ~ $200
  * Auto di lusso – $295+
  Le auto possono essere prenotate in anticipo tramite il concierge.
• Indicazioni
  • St. Helena
    Sette miglia a sud o 10 minuti in auto.
  • Calistoga
    Ci troviamo appena fuori dal centro di Calistoga, a circa 5 minuti in bicicletta.
  • Napa
    A circa 45 minuti di auto, 30 miglia a sud
  • 
    di Yountville A circa 30 minuti di auto, 20 miglia a sud
  • Sonoma
    A circa 1 ora di macchina, 33 miglia a sud-ovest
  • Healdsburg
    A circa 40-45 minuti di auto, 28 miglia a nord-ovest
  • Santa Rosa
    A circa 40 minuti di auto, 21 miglia a ovest

Pagamento

• Quale valuta è accettata?
  La valuta accettata è il dollaro statunitense.
• Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
  American Express, MasterCard e Visa
• Qual è la politica di deposito?
  Al momento della prenotazione verrà richiesto un deposito pari al costo di due notti più le tasse applicabili. Il saldo verrà addebitato sette giorni prima dell'arrivo.
• È previsto un costo aggiuntivo per ospiti aggiuntivi in camera?
  Non è previsto alcun costo aggiuntivo per ospiti aggiuntivi in camera.

Politiche relative agli animali domestici

• Qual è il costo per gli animali domestici?
  Il costo per gli animali domestici è di 150 $ per camera.
• Numero di animali domestici ammessi?
  Sono ammessi al massimo due cani.
• Servizi e dotazioni speciali per animali domestici?
  Servizi e dotazioni speciali per animali domestici sono disponibili tramite il concierge.
• Sono ammessi animali di supporto?
  Sì, gli animali di servizio sono ammessi e il supplemento per gli animali domestici è gratuito.
• Ci sono limiti di peso o di razza?
  No, non ci sono limiti di peso o di razza.
• Cosa è compreso nel supplemento per animali domestici?
  I servizi per cani includono una cuccia, ciotole, snack e un biglietto di benvenuto personalizzato.
• Gli animali domestici sono ammessi ovunque nella struttura?
  Gli animali domestici sono ammessi nella vostra camera e negli spazi pubblici all'aperto, purché tenuti al guinzaglio. Gli animali domestici non sono ammessi nell'area della piscina né nella Spa Solage.

Servizi di pulizia e lavanderia

• Avete una lavanderia e un servizio di lavaggio a secco?
  Sì, abbiamo una lavanderia al Solage e un servizio di lavaggio a secco esterno.
• Come posso far stirare i miei vestiti?
  Per il servizio di stiratura, contatta il Servizio Clienti al numero interno 0 dal tuo studio oppure riponi i capi nel sacchetto della biancheria presente in camera.
• Avete un ufficio oggetti smarriti?
  Sì, Solage dispone di un ufficio oggetti smarriti.
• In cosa consiste il servizio di couverture?
  Il servizio di couverture viene effettuato nel pomeriggio o alla sera e comprende:
  * Preparazione dei letti
  * Riordino della camera
  * Acqua speciale posizionata accanto al comodino
  
• Con quale frequenza viene effettuato il servizio di pulizia?
  Il servizio di pulizia viene effettuato due volte al giorno, al mattino e alla sera, salvo diversa richiesta.
  
• Il servizio lavanderia è a pagamento?
  Il servizio lavanderia ha un costo individuale.
• Orario di ritiro e consegna del bucato?
  Se il bucato viene consegnato entro le 9:00, verrà riconsegnato lo stesso giorno alle 18:00 circa. Il servizio lavanderia è disponibile dal lunedì al sabato, mentre la domenica e nei giorni festivi non è disponibile.

Servizi generali

• Ristorante in loco – Solbar e Picobar
• Deposito bagagli
• Servizio di noleggio auto disponibile su richiesta presso il concierge
• Concierge Desk situato negli uffici sul retro
• Negozio di articoli da regalo situato nella boutique della Spa
• Lavanderia
• Servizio di parcheggio
• Trasporti locali – Rivolgersi al concierge
• Lounge – Solbar Lounge
• Scomparto bagagli
• Personale multilingue su richiesta
• Servizio in camera
• Cassaforte – Cassaforte in camera
• Programma Mercedes Drive
• Bicchiere di vino in omaggio al momento del check-in

Affari

• Offriamo connessione internet wireless ad alta velocità in tutte le aree comuni e nelle camere. Nella hall è inoltre disponibile un computer e una stampante gratuiti.
• Noleggio di attrezzature audiovisive
• Sale riunioni
• Fax
• Accesso Internet ad alta velocità via cavo e wireless nelle camere e nelle sale riunioni.

Accessibilità dell'hotel

• Informazioni sull'accessibilità per Solage.

Residenze

• Avete residenze in vendita qui?
  No, non ci sono residenze disponibili per la vendita.

Famiglia

• È disponibile un servizio di babysitting/assistenza all'infanzia?
  Sì, il nostro concierge può fornire assistenza per qualsiasi servizio di assistenza all'infanzia.
• Avete un menu per bambini?
  Sì, il menu per bambini è disponibile al Solbar e tramite il servizio in camera.
• Avete delle culle?
  Sì, le culle sono disponibili su richiesta.
• Avete seggioloni?
  Sì, su richiesta è disponibile un seggiolone.
• Offrite itinerari personalizzati?
  Sì, il nostro concierge può fornirvi un itinerario personalizzato ricco di attività per tutta la famiglia in base ai vostri interessi.
• È prevista un'età minima per gli ospiti?
  No, gli ospiti di tutte le età sono i benvenuti.

Spa e servizi ricreativi

• Piscina disponibile
  Sì, la piscina è aperta dalle 6:00 alle 22:00.
• Spa in loco
  Sì, è presente una spa con servizi completi.
• Centro fitness in loco
  Sì, in loco è presente un centro fitness che offre lezioni di fitness quotidiane.
• Informazioni sul tennis
  Il tennis non è disponibile in loco. Si prega di contattare il concierge per informazioni sui campi da tennis nelle vicinanze e per le prenotazioni.
• Informazioni sul pickleball
  Sono disponibili due campi da pickleball affiancati. È possibile noleggiare l'attrezzatura presso la spa e in alcuni giorni della settimana vengono organizzate lezioni gratuite di pickleball.
• Informazioni sul golf
  Il golf non è disponibile in loco. Si prega di contattare il concierge per informazioni sui campi da golf nelle vicinanze e per le prenotazioni.
• Altri servizi benessere
  Presso la spa sono disponibilipiscine geotermiche con temperature che vanno dal freddo gelido ai 36 °C e ai 39 °C.
  Le Silverado Suites dispongono di una vasca idromassaggio privata nel patio.
  Le Orchard Suites offrono una doccia esterna privata e una vasca da bagno.
  Le Two Bedroom Estate Suites dispongono di una doccia esterna privata e di una spa rialzata che può ospitare fino a sei persone.
• Orari della Spa
  La Spa è aperta dalle 8:30 alle 19:00 (orari soggetti a modifiche).
• Requisiti di età
  Per accedere alla spa è necessario avere almeno 18 anni.
• Ospiti giornalieri dell'
  Gli ospiti giornalieri possono usufruire delle piscine geotermiche se acquistano un servizio della durata minima di 60 minuti, con un costo di accesso di 35 $ a persona dal lunedì al giovedì e di 50 $ a persona dal venerdì alla domenica.
• Corsi di fitness
  Sì, i corsi di fitness sono disponibili per gli ospiti dell'hotel e i soci.
• 
  geotermico Presso il centro benessere completo è presente una piscina minerale con terapie termali disponibili.
• Allenamento privato
  Il nostro servizio di concierge può organizzare sessioni di allenamento private.
• Abbonamenti
  Sono disponibili abbonamenti. Contatta la spa al numero 855-790-6023 o all'indirizzo [email protected] per ulteriori dettagli.
• Politica di cancellazione
  La nostra spa applica una politica di cancellazione di 24 ore. Se la cancellazione avviene entro le 24 ore, il trattamento sarà addebitato.

Cibo e bevande

• Orari Solbar
  Colazione dalle 7:00 alle 11:00
  Pranzo dalle 11:45 alle 14:45
  Lounge dalle 15:00 alle 17:00
  Cena dalle 17:30 alle 21:00
• Orari del servizio in camera
  La colazione è servita dalle 7:00 alle 11:00
  Il pranzo è servito dalle 11:45 alle 14:45
  La cena è servita dalle 17:30 alle 21:00
  Il menu per bambini è disponibile dalle 12:00 alle 21:00
• Orari di apertura del Picobar
  Lunedì e martedì dalle 12:00 alle 17:00.
  Da mercoledì a domenica dalle 12:00 alle 19:00.
• Diritto di tappo
  $50